In evidenza

Stabilire una strategia di vendita in un contesto d’incertezza

Come abbiamo già discusso in precedenza, i servizi ancillari sono una risorsa fondamentale per il tuo hotel. Data la loro importanza, i servizi ancillari richiedono una strategia efficace per essere impiegati al meglio nella tua struttura ricettiva. Per questo motivo, noi di Ancillary Guru abbiamo deciso di creare Ancillary Generator Canvas, uno strumento molto utile […]

A cosa serve creare una relazione con l’ospite?

A prescindere dalla regione in cui viviamo, ognuno di noi ha provato – almeno per qualche settimana – cosa vuol dire vivere in zona rossa. Un’esperienza che sicuramente ci ha insegnato il valore delle relazioni sociali, dal momento in cui queste ultime sono state assai limitate. Al momento, molte regioni si trovano in zona gialla: […]

3 modi in cui bitcoin può aiutare il tuo hotel

Investire sulle nuove tecnologie non è mai uno spreco, soprattutto in un momento di crisi come quello in cui ci troviamo. In particolare, in questo articolo scopriremo come il bitcoin possa diventare una marcia in più per la tua struttura. In generale, inserire nuove tecnologie nel proprio hotel non risulta sempre immediato. Per superare questo […]

Perché serve ancora un revenue manager

In questo periodo di crisi, si potrebbe pensare che la figura del revenue manager sia priva di scopo. I fiumi di turisti, italiani ma soprattutto stranieri, sembrano ormai un ricordo lontano. Molte strutture sono ancora chiuse, o comunque limitate dalle normative di contenimento. Che senso ha cercare una strategia di revenue management in momento del […]

Tre servizi per ripartire nel 2021

Anno nuovo, vita… nuova? Il 2020 è stato sicuramente un anno che ci ha colti alla sprovvista, e il 2021 ha conservato alcune delle domande più importanti dell’anno passato: Come sono cambiati i servizi ancillari? Come ci si può preparare per quando riprenderà la domanda? Quali saranno le nuove richieste? Quali saranno le differenze tra […]

Come si inserirà lo Smart Working negli hotel?

Nel 2019, la permanenza media negli hotel italiani era di 3.2 giorni per ospite. Questo significa che per occupare una camera per un mese servono circa dieci clienti. Ma se potessi scegliere tra dieci ospiti che soggiornano tre giorni o un singolo ospite che rimane per tutto il mese, chi sceglieresti? Avere singolo ospite per […]

Facebook in albergo: attribute based selling via social

Strumento immancabile per alcuni, mistero profondo per altri. Il mondo dei social network ha invaso molti ambiti del mercato (se non tutti ormai), e per le attività alberghiere avere un profilo sui maggiori e-commerce o una pagina Facebook, è diventato un must. Ma come sfruttare al meglio un tool così vasto e, talvolta, complesso? Nell’articolo […]

Adattabilità: il nuovo trend dell’ospitalità

Si sa, per il settore dell’ospitalità questo 2021 non è iniziato nel migliore dei modi. Tuttavia, la risposta a questo presente c’è: collaborare. La condivisione di idee, esperienze e strategie può aiutare la comunità degli albergatori ad uscire, insieme e più forti, da questo periodo difficile. Per questo, noi di Ancillary Guru abbiamo creato la […]

Resilienti e formati: i nuovi albergatori del 2021

Che il 2020 sia stato un anno di sfide, questo è sicuro. Nessuno di noi era preparato a questa crisi senza precedenti, e sono state le nostre risposte a definire la situazione in cui ci troviamo ora. C’è chi ha deciso di chiudere i battenti e liquidare la sua attività, e chi ha deciso di […]

Marketing Automation: nuove frontiere della comunicazione

In media, trovare un nuovo cliente per la propria attività costa sette volte di più rispetto a convincerne uno a tornare. Questa statistica, che per alcuni business è fondamentale, è stata spesso ignorata dal mondo dell’ospitalità. D’altronde, perché dovrei convincere un ospite a tornare, quando il numero di turisti nel nostro Paese è in costante […]

Il mondo solitario dell’ospitalità italiana

L’uomo è un animale sociale: tende per natura ad aggregarsi con altri individui e a costituirsi in società. Aristotele, Politica, IV secolo A.C. È con questa citazione che, più di duemilatrecento anni fa, Aristotele definisce l’uomo come un essere estremamente legato alle altre persone. Oggi, a più di due millenni di distanza, ne abbiamo avuto […]