Motivazioni di acquisto secondarie: cosa sono e perché conoscerle

Le motivazioni che stanno alla base di un viaggio possono aiutarti a migliorare la tua offerta di servizi ancillari. Scopriamo le differenze tra motivazioni primarie e secondarie.

Come prevenire le obiezioni dei clienti

Per aumentare i ricavi del tuo hotel devi anche saper gestire i “no”. Scopri come affrontare le obiezioni con successo.

Un hotel, molti ospiti, infinite possibilità: i vantaggi della segmentazione

Definire i segmenti di clientela è fondamentale per proporre agli ospiti offerte in linea con le loro esigenze. Parliamo di segmentazione, scoprendo quali sono i parametri più rilevanti da utilizzare.

Come rispondere alle recensioni negative

I clienti insoddisfatti sono tra i peggiori incubi degli albergatori, ma fanno parte del gioco. Come rispondere alle recensioni negative? Ecco 3 consigli.

Aumentare i ricavi del tuo hotel durante i grandi eventi

Gli eventi locali e nazionali sono una grande occasione per aumentare i ricavi e il tasso di occupazione delle strutture alberghiere. Ma per incrementare le prenotazioni e trasformarle in profitto c’è bisogno di un approccio strategico.

3 modi per incrementare il prezzo medio camera a 0% commissioni OTA

Sei alla ricerca di nuovi modi per aumentare i ricavi generati dalle camere senza commissioni OTA? Ecco 3 suggerimenti utili.

Come far tornare gli ospiti nel tuo hotel

Le prenotazioni più redditizie sono quelle degli ospiti che ritornano nel tuo hotel. Ma come si fa a farli tornare? Quali fattori sono determinanti?

Reinventare l’upselling alla reception con l’intelligenza artificiale

I viaggiatori oggi cercano esperienze. Il tuo hotel è in grado di offrire servizi che vadano oltre la camera? Ecco come fare upselling al front office.

Cosa cercano i viaggiatori business?

I viaggiatori business hanno caratteristiche ed esigenze specifiche. Cosa cercano in un hotel? Quali servizi non possono mancare?

Come usare le mappe mentali per far crescere il tuo hotel

Le mappe mentali sono uno strumento estremamente utile per trovare soluzioni innovative a problemi comuni. In questo articolo vediamo come usarle per far crescere il tuo hotel.