Perché serve ancora un revenue manager

In questo periodo di crisi, si potrebbe pensare che la figura del revenue manager sia priva di scopo. I fiumi di turisti, italiani ma soprattutto stranieri, sembrano ormai un ricordo lontano. Molte strutture sono ancora chiuse, o comunque limitate dalle normative di contenimento. Che senso ha cercare una strategia di revenue management in momento del […]

Ha ancora senso parlare di servizi ancillari?

È ormai passato un mese da quando sono state introdotte le prime norme di sicurezza per contrastare la diffusione del Covid-19. La domanda ricorrente è questa: cosa accadrà quando ci sarà una ripresa del turismo? Alcuni fattori, infatti, potrebbero influire pesantemente sul numero di viaggiatori: Riduzione del monte ferie. Data l’assenza prolungata dal posto di […]

Big Data e Hotels: quanti dati stai ignorando (e dove trovarli)

Ogni giorno, nel tuo hotel, circolano moltissime informazioni. Secondo una ricerca Gartner, però, il settore turistico è il penultimo ad utilizzare questi dati per ottenere un prezioso vantaggio nella vendita delle camere e dei servizi ancillari. Considerando l’importanza dei dati e della personalizzazione, sottolineata all’Hotel Revenue Forum 2020, l’analisi fornita da Gartner evidenzia che il […]

Perché sono importanti i servizi ancillari in hotel

È passato ormai quasi un anno e mezzo dal primo post che abbiamo scritto su questo blog. In questo periodo di tempo abbiamo scritto più di cento articoli riguardanti i ricavi ancillari e altre strategie per migliorare il fatturato del tuo hotel. Diversi albergatori, però, guardano ancora con diffidenza i servizi aggiuntivi. La credenza che […]

I 5 trend topic più letti del 2019 per i guadagni ancillari

Quest’anno è ormai giunto al termine, portandoci al nuovo decennio: il 2020. Per noi di Ancillary Guru, il 2019 è stato un anno molto movimentato: negli ultimi dodici mesi di lavoro, abbiamo prodotto più di cento articoli dedicati ai guadagni ancillari, a tecniche di vendita e molto altro. Ma il lavoro è appena cominciato, e […]

Strike Rate, l’indice per determinare l’efficacia delle vendite

Inventare statistiche complesse è all’ordine del giorno: giusto qualche settimana fa, mi sono imbattuto in un diagramma che misurava l’aumento del costo delle proprietà in scala logaritmica. Sicuramente non è stata una scelta casuale, ma c’è davvero bisogno di complicare così tanto le cose? Certe volte è sufficiente applicare il cosiddetto Rasoio di Occam, cioè […]

L’Hyper Time e i cinque nuovi trend che dovresti conoscere

Il TTG Travel Experience del 2019 è stata una fiera incredibile: più di 73.000 operatori professionali e 2.800 espositori si sono trovati, nell’arco di tre giorni, a discutere del settore turistico nazionale e internazionale. Il numero di conferenze era così elevato che, a malincuore, abbiamo dovuto scegliere attentamente gli argomenti che abbiamo ritenuto più importanti […]

Spend Per Head, un semplice indicatore per i ricavi ancillari

Lo Spend Per Head (SPH) è un Indicatore Chiave di Prestazione che si calcola dividendo il valore totale delle vendite di servizi ancillari per il numero di clienti in un determinato periodo. Se – ad esempio – nell’ultimo week-end hai generato €3000 in vendite, con un totale di 100 clienti, lo spend per head sarà […]

Italian Hospitality Investment Conference 2019: quali novità per i ricavi ancillari?

Ottobre è sempre un mese molto importante per il settore dell’ospitalità. Si svolgono molti eventi tra cui Hospitality Day e ITHIC, dove si concentrano in una giornata molte conferenze volte ad informare gli operatori su tutte le novità del settore. Purtroppo, non tutti hanno potuto presenziare a queste importanti conferenze. Non preoccuparti: per tenerti al […]

Libra di Facebook: la rivoluzione nei pagamenti che ti ruberà i ricavi ancillari

L’annuncio di Libra, la nuova moneta introdotta da Facebook, ha fatto notizia a livello globale, Causando un improvviso movimento nel mercato delle criptovalute. Ma quali ripercussioni può avere sulla tua azienda? Te lo diciamo in questo articolo. Qualche mese fa, Facebook ha annunciato che avrebbe introdotto una propria criptovaluta di nome Libra e un portafogli […]