Come i chatbot rivoluzioneranno il mondo degli alberghi

Un paio di articoli fa abbiamo parlato dei chatbot, ossia dei software in grado di automatizzare la comunicazione con i nostri ospiti. Grazie alla disponibilità di Richard Oliver, creatore del chatbot Wieldy, abbiamo discusso in diretta dei benefici e delle applicazioni dei chatbot all’interno delle strutture ricettive (puoi guardare la diretta in inglese cliccando qui). […]

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Chatbot negli hotel: un nuovo futuro per la comunicazione?

Nel 2015 si parlava dei chatbot come se fossero destinati a cambiare il futuro. Questa tecnologia in grado di comunicare automaticamente con i clienti venne introdotta in moltissime aziende. Oggi, invece, si sente parlare sempre meno dei chatbot: la loro popolarità è diminuita, oppure sono diventati parte della quotidianità e continuano ad essere migliorati in […]

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Quali tecnologie emergeranno nell’era del Coronavirus?

Quando pensiamo ad invenzioni come la stampa, molto spesso le percepiamo come una casualità. Pensiamo che un giorno Gutenberg si sia svegliato e abbia detto qualcosa come: “Oggi voglio inventare un modo per copiare velocemente i libri“. Ovviamente, non è andata così. Quasi tutti gli storici riconducono infatti l’invenzione della stampa ad una tragedia: l’epidemia […]

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In evidenza

Stabilire una strategia di vendita in un contesto d’incertezza

Come abbiamo già discusso in precedenza, i servizi ancillari sono una risorsa fondamentale per il tuo hotel. Data la loro importanza, i servizi ancillari richiedono una strategia efficace per essere impiegati al meglio nella tua struttura ricettiva. Per questo motivo, noi di Ancillary Guru abbiamo deciso di creare Ancillary Generator Canvas, uno strumento molto utile […]

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Telegram: come usare gruppi e canali

Ogni giorno, più di 200 milioni di utenti accedono a Telegram per parlare coi propri contatti. Ma non solo. L’app di messaggistica, infatti, supporta strumenti come gruppi, canali e bot. Data l’importanza dei bot, ne parleremo in un articolo a parte: oggi, invece, daremo un’occhiata a cosa sono – e come funzionano – i gruppi […]

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