Come usare le mappe mentali per far crescere il tuo hotel

Le mappe mentali sono uno strumento estremamente utile per sbloccare il potenziale del nostro cervello e trovare soluzioni innovative a problemi comuni. Possono essere usate in qualsiasi ambito della vita e del lavoro, e si dimostrano particolarmente efficaci per chi ha un’attività di business. In questo articolo vedremo come puoi integrare le mappe mentali nel tuo sistema di vendita e far crescere il tuo hotel.

Le mappe mentali, nate negli anni ‘60 per merito dello psicologo inglese Tony Bunzan, oggi sono ampiamente utilizzate sia nel mondo dell’educazione che per il business. La popolarità di questo strumento è cresciuta in maniera esponenziale, ma quali sono i vantaggi che può portare a un’attività di business? Perché dovresti cominciare a usarle anche nel tuo hotel?
Ecco cinque valide ragioni per farlo.

1. Pianificare

Presentazioni, meeting, progetti, proposte, le mappe mentali possono aiutarti a pianificare ogni sorta di attività. Grazie al supporto grafico, infatti, è più semplice suddividere un’attività in compiti più piccoli, collegandoli tra loro e visualizzando come influiscono sull’output generale.

Pianificare le attività in modo dettagliato, inquadrandole temporalmente, è fondamentale per raggiungere i tuoi obiettivi di business (di cui abbiamo parlato in questo articolo), specialmente quando si tratta di attività e obiettivi complessi. Il lancio di un nuovo servizio per i tuoi ospiti, o lo sviluppo di un nuovo progetto che coinvolge l’intera struttura, sono esempi di attività che potrebbero beneficiare dell’uso delle mappe mentali. Poter visualizzare il piano generale ti permette di tenere sotto controllo ogni elemento necessario al raggiungimento dell’obiettivo.

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2. Brainstorming

Le nuove idee sono ciò che tiene vivo il tuo business. Per trovare soluzioni alternative ai problemi quotidiani o sviluppare nuove idee creative una sessione di brainstorming è sempre utile. Se poi si raccolgono gli spunti emersi durante il brainstorming in una mappa mentale, diventa ancora più efficace.

Inoltre, usare le mappe mentali nei brainstorming stimola la collaborazione tra i membri del team, che visualizzando le proprie idee e quelle altrui riusciranno facilmente a metterle in relazione e ad avere un quadro generale realistico.

brainstorming

3. Organizzare le informazioni

Un hotel deve gestire una mole di informazioni gigantesca. Informazioni sugli ospiti, sui servizi, sui progetti, sul team interno, e così via all’infinito. Le mappe mentali sono un ottimo punto di partenza per suddividere, raccogliere e organizzare queste informazioni in modo logico, trasformandosi in una risorsa preziosa per far crescere la struttura.

4. Definire i bisogni dei clienti

Come abbiamo già detto in questo articolo, conoscere i tuoi clienti è indispensabile per costruire una strategia vincente. Altrimenti rischi di progettare servizi che non corrispondono alle loro esigenze, con un doppio risultato negativo: ospiti insoddisfatti e un fatturato inferiore alle aspettative.

Per evitare questo scenario devi conoscere a fondo i bisogni dei tuoi clienti, identificando i modi più efficaci per soddisfarli. In questo ti possono aiutare le mappe mentali. Puoi mappare il percorso di acquisto dei potenziali clienti, costruire il profilo del tuo cliente ideale e raccogliere le informazioni emerse durante i meeting con lo staff: tutto ciò ti servirà per creare una strategia di marketing e vendite efficace.

ospiti hotel

5. Collaborare

Dal confronto nascono sempre le idee migliori, e le mappe mentali permettono proprio di confrontarsi e collaborare con gli altri membri del team in vista di un obiettivo comune. Essendo strumenti grafici, inoltre, stimolano la creatività e il pensiero critico, consentendo ad ognuno di esprimersi liberamente.

Non hai ancora provato a usare le mappe mentali nella tua struttura? Comincia subito! Puoi anche utilizzarle insieme ad Ancillary Generator Canvas per progettare un’offerta vincente per il tuo hotel.

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