Preghi affinché i ricavi ancillari decollino? Ti sveliamo un segreto

Hai tutti gli strumenti giusti. Un super moderno tool per fare offerte, sei iscritto a dieci gruppi Facebook di albergatori e hai investito in nuovi servizi. Però i ricavi ancillari non decollano. Come fare? In questo articolo ti spiegheremo come l’atteggiamento mentale è il pilastro fondamentale per incrementare i tuoi guadagni.

 

1. L’atteggiamento mentale dipende da te

Tutti i giorni siamo colpiti da centinaia di notizie e informazioni che ci arrivano da molteplici canali televisione, radio, giornali, amici, famiglia, internet. Molte di queste notizie hanno spesso un contenuto negativo.

Proviamo attrazione per tutto ciò che è negativo.

Allo stesso modo nella tua vita di tutti i giorni in azienda l’attenzione è attratta dagli eventi negativi. l’ascensore che si è rotto, il cliente che si è lamentato per una luce guasta in camera, il collaboratore che si è presentato in ritardo al lavoro. Il fatto è che tu non puoi controllare l’avvenire di questi fatti.

Poi certamente gestire il tuo atteggiamento mentale nei loro confronti.

Saper dominare il tuo atteggiamento mentale, in inglese avere il giusto mindset, è la chiave per iniziare a guadagnare.

Devi allenarti a mantenere il focus sulla vendita dei servizi ancillari.

2. Successo e fallimento i due grandi ingannatori

La nostra cultura ci ha purtroppo insegnato che la realtà ha uno sviluppo lineare. Pensiamo che la nostra vita si sviluppi come una linea retta da un punto A a un punto B.

In realtà la vita è formata da momenti positivi e momenti negativi, alti e bassi.

Saper gestire i momenti “bassi” è un capacità fondamentale anche nella vendita dei servizi ancillari in hotel.

Infatti le azioni che compirai per vendere di più potranno avere successo o fallire miseramente. Impara a accettare questi fallimenti perché essi significano semplicemente che hai bisogno di più tentativi per trovare la tecnica corretta. (qui ti insegniamo come fare al meglio Alberghi e servizi ancillari: come migliorare?)

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3. Incrementa il tasso di errore

Per scoprire il prima possibile le tattiche che funzionano nel tuo hotel per la vendita dei servizi ancillari, aumenta il tuo tasso di errore.

Significa semplicemente provare più volte a vendere ciò che hai oppure inventare più velocemente nuovi servizi e testarli proponendoli al cliente.

Questa è l’unica strada che ti permette di imparare velocemente per scegliere ciò che funziona e abbandonare ciò che non funziona.

Tieni la mente aperta e impara continuamente lungo tutto questo processo.

Per aiutarti a inventare e sbagliare più velocemente abbiamo progettato Ancillary Generator Canvas: uno strumento pratico, testato empiricamente e gratuito per sviluppare la tua strategia per aumentare il fatturato con i ricavi ancillari.

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