Parchi divertimento e servizi ancillari. Ecco cosa imparare.

Noi albergatori troppo spesso guardiamo sempre nel nostro giardino. Oggi voglio aiutarti ad aprire lo sguardo. In questo articolo vedremo come i parchi divertimento usano i servizi ancillari per incrementare i loro guadagni. I parchi tematici sono l’emblema del divertimento nel settore del turismo. Montagne russe, cinema 4D, castelli incantati, giostre mozzafiato e tante altre […]

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Perché in hotel i servizi ancillari sono importanti quanto le camere?

Il prodotto principale del tuo hotel, la camera, è l’unico fattore di guadagno per il tuo hotel? Esistono tattiche per aiutarti a migliorare i guadagni attraverso i servizi ancillari in un’economia con sempre maggiore disponibilità di nuovi alloggi. Le capiremo qui grazie un’esperienza concreta di un settore molto vicino a quello alberghiero. Verso un’economia a marginalità […]

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Disintermediare dalle OTA? Riflessioni per farlo in modo concreto

Da quando ho iniziato a lavorare in albergo nel 2006 sento parlare di disintermediazione. La guerra contro le Online Travel Agency è iniziata fin dalla loro nascita e molti albergatori le hanno identificate come il male assoluto. La rovina di un web decentralizzato senza intermediari. In questo articolo cercheremo di analizzare se la disintermediazione sia […]

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Upselling e Cross Selling per far crescere insieme fatturato e reputazione

Fare brand reputation non significa sottomettersi alle richieste degli ospiti pur di ricevere una recensione positiva. A noi piace pensare sempre a un’azione dell’albergatore verso il cliente per soddisfarne un bisogno, risolvergli un problema, realizzare un desiderio. In questo articolo vedremo due strategie di vendita, upselling e cross selling, funzionali all’obiettivo di avere ospiti felici […]

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