Il tempo è denaro, recita un famoso proverbio. Affidandosi alla saggezza degli antichi si rischia però di perdere il punto della situazione: il tempo di chiunque può essere denaro per te. Non solo il tempo ottimizzato o risparmiato. LE COMPAGNIE AEREE HANNO GIÀ CAPITO COME VALORIZZARE al meglio ogni secondo del cliente. vuoi scoprire come? […]
Read More Tre momenti chiave per ottimizzare la vendita dei servizi ancillariNoi albergatori troppo spesso guardiamo sempre nel nostro giardino. Oggi voglio aiutarti ad aprire lo sguardo. In questo articolo vedremo come i parchi divertimento usano i servizi ancillari per incrementare i loro guadagni. I parchi tematici sono l’emblema del divertimento nel settore del turismo. Montagne russe, cinema 4D, castelli incantati, giostre mozzafiato e tante altre […]
Read More Parchi divertimento e servizi ancillari. Ecco cosa imparare.Il prodotto principale del tuo hotel, la camera, è l’unico fattore di guadagno per il tuo hotel? Esistono tattiche per aiutarti a migliorare i guadagni attraverso i servizi ancillari in un’economia con sempre maggiore disponibilità di nuovi alloggi. Le capiremo qui grazie un’esperienza concreta di un settore molto vicino a quello alberghiero. Verso un’economia a marginalità […]
Read More Perché in hotel i servizi ancillari sono importanti quanto le camere?Da quando ho iniziato a lavorare in albergo nel 2006 sento parlare di disintermediazione. La guerra contro le Online Travel Agency è iniziata fin dalla loro nascita e molti albergatori le hanno identificate come il male assoluto. La rovina di un web decentralizzato senza intermediari. In questo articolo cercheremo di analizzare se la disintermediazione sia […]
Read More Disintermediare dalle OTA? Riflessioni per farlo in modo concretoFare brand reputation non significa sottomettersi alle richieste degli ospiti pur di ricevere una recensione positiva. A noi piace pensare sempre a un’azione dell’albergatore verso il cliente per soddisfarne un bisogno, risolvergli un problema, realizzare un desiderio. In questo articolo vedremo due strategie di vendita, upselling e cross selling, funzionali all’obiettivo di avere ospiti felici […]
Read More Upselling e Cross Selling per far crescere insieme fatturato e reputazione